中国新闻网2月25日电 记者近日在12306铁路技术中心了解到，接到媒体报道“12306的1700元车票因深夜排队作废”后，该中心迅速组织核查工作。系统后台12306显示，陈某于2月23日11时09分在厦门（厦北）订购3个二等座至宜兴时注册的账号为12306，所选车次为G1654，乘客人数为3人，预付车票1674元。确认截止时间为开车前一小时，通知方式为一人微信通知、两人短信通知。 2月22日18时44分，该账号下单购买了三张2月23日G1656次列车二等座车票，车次为厦门北至南京南。厦门北15点43分出发，南京南22点36分到达。票价是1.755元。成功购票后，您的帐户并未取消任何之前提交的候补订单。 2月23日02点53分，系统12306确认您提交的挂单已成功赎回。交换号为G1654，2月23日8点50分从厦门出发，15点04分抵达宜兴。系统立即按照三名乘客账户中选择的通知方式，向三名乘客发送了兑换成功的通知。通知内容包括列车车次和运行时间。下午 3:43 2月23日，陈某等三人从厦门北站乘坐G1656次航班，于晚上9点55分在宜兴站下车。 12306 系统的购票规则不允许同一旅客同时购买两个行程。该账户成功购票的出行时间为厦门北15:43、南京南22:36。如果兑换成功，则厦门出发的登机时间为 08:50，宜兴出发的登机时间为 15:04。时刻表不重叠，不属于“同一旅客同时购买的两条行程”。系统不会将此视为计划冲突。根据12306系统候补购票规则，当乘客提交候补订单时，系统会对该订单进行处理：将通过您选择的通知方式通知您取票是否成功或自动完成。请您留意该消息，并密切关注您候补订单的领取情况。”您的账户一旦提交待处理订单，系统将立即领取。2月23日凌晨2点53分兑换成功时，系统同时向陈女士和另外两名乘客发送通知消息。此时距离您提交待处理订单时选择的兑换截止时间还有4小时57分钟。12306路新规定，车票发车后不可退票。当日24:00前或预售期间可免费改签一次，但最高收取40%的手续费。已换票的门票不可退款。候补订单兑换成功后，该账户在系统12306中两次请求兑换候补名单上的三张二等舱客票G1654。 3月5日厦门-宜兴，第二张机票原定于3月8日改签为D3296厦门机票。关于门北至宜兴这段，最终在换票和付款过程中取消了之前的改签单，没有完成换票流程。经核实，报告中显示的购票界面既不是铁路12306网站，也不是铁路12306申请页面。请在所选备用金兑换前及时留意系统通知信息化期限并按照选择和确定的通知方法。如果您想购买其他列车的车票，您必须在截止日期内取消备用车票购买订单。继续优化和完善候补购票策略、候补兑换规则、通知方式等，力争为广大旅客（或更多）提供更好的服务。
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